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Kadmos.com - Assistenza telefonica
In nostro servizio di assistenza telefonica è disponibilie ai numeri:
+39 0916172750
+39 3356148418
Prima di contattare il servizio di assistenza telefonica si raccomanda di consultare la pagina supporto tecnico dove probabilmente è già stata data una risposta al vostro problema.
In ogni caso vi consigliamo di contattare il nostro supporto tecnico per e-mail all'indirizzo techsupport@kadmos.com
, indicando OBBLIGATORIAMENTE nella e-mail i seguenti dati:
- Nome, numero di serie e versione esatta del programma. La versione esatta del programma si evince dalla finestra Informazioni su... attivabile dal menu Aiuto (vedi figura).
- Nome e versione del sistema operativo in uso. La versione del sistema operativo si evince dalla finestra Informazioni su Windows attivabile dal menu ? di Esplora risorse di Windows. (vedi figura).
- Descrizione esatta del problema riscontrato, comprensiva dei passi e/o dei tasti premuti che portano all'insorgere del problema.
- ALLEGARE il file di progetto che genera il problema.
- ALLEGARE il file DXF se il problema viene generato all'atto dell'importazione del disegno.
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