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Il nostro supporto tecnico è a vostra disposizione ESCLUSIVAMENTE utilizzando il modulo di Supporto On Line

Si garantisce una risposta nel minor tempo possibile.

ATTENZIONE! Prima di contattare il supporto tecnico occorre OBBLIGATORIAMENTE:

1. aggiornare il vostro sistema operativo
2. aggiornare il vostro programma.

Se il problema permane, consultate la lista seguente per trovare immediatamente una risposta al problema riscontrato:

• Quali sono le principali caratteristiche dell'aggiornamento 4.54 di Lex10 Professional?
• Quali sono le principali differenze di Lex10 Professional 4 rispetto alla versione precedente?
• Come faccio a calcolare i dati climatici per le località non inlcuse negli archivi di Lex10 Professional o Impianti di Riscaldamento?
• Perizie Profesional: Calcolo della superficie commerciale di un appartamento mediante file DXF
• Perchè non riesco a visualizzare i diagrammi di Glaser utilizzando i programmi Lex10 Professional e Impianti di Riscaldamento?
• "Errore di run-time '429' - Il componenete ActiveX non può creare l'oggetto" utilizzando i programma Lex10 Professional (Ver. 3.60 o superiore) o Impianti di Riscaldamento (Ver. 3.02 o superiore)
• Come si stampano i diagrammi di Glaser utilizzando i programmi Lex10 Professional e Impianti di Riscaldamento?
• Ulteriori precisazioni per come deve essere preparato il disegno in formato DXF per poterlo fornire al programma Lex10 Professional
• Come deve essere preparato il disegno in formato DXF per poterlo fornire al programma Lex10 Professional?
• Nell'inserimento dei ponti termici cosa si intende per struttura disperdente a cui legare il ponte termico?
• E' possibile dimensionare con i programmi Lex10 Professional e Lex10 Junior l'impianto di riscaldamento e la caldaia?
• Se devo effettuare un progetto di verifica in base alla Legge 10/91 di un edificio con diversi appartamenti riscaldati come devo operare?
• Apertura archivi in Elektra46 Professional o Perizie
• Nei programmi Lex10 Professional e Lex10 Junior nella finestra Zone termiche occorre indicare la superficie interna della zona. Di cosa si tratta?
• Come posso associare le strutture inserite tramite file DXF con quelle relative al progetto utilizzando il programma Lex10 Profesional?
• Errore 429 all'avvio di Lex10 Professional o Impianti di Riscaldamento ver. 3
• Nei programmi Lex10 Professional e Impianti di Riscaldamento cosa si intende per volume lordo e per superficie che racchiude tale volume?
• Errore 13: 'Type Mismatch' (Tipo non corrrispondente) all'apertura di Lex10 Professional ver. 3
• Quale è la differenza fra i programmi Lex10 Professional e Impianti di Riscaldamento?
• Come posso utilizzare gli stessi archivi per Lex10 Professional versione 3 e Impianti di Riscaldamento versione 3?
• Esempio di stampa con Lex10 Professional.
• Mancato inserimento dei grafici nelle stampe in formato RTF di Lex10 Professional ver. 3
• Come ripristino i parametri iniziali di Lex10 Professional?
• Messaggio di errore: "Out of memory"
• Errata impostazione delle "Impostazioni Internazionali" / Errore di "Type mismatch"
• Stampa dei grafici con Lex10 Professional
• Perchè non riesco a visualizzare i file DXF realizzati con AutoCAD rel. 14 con i programmi Felix (versione 1), Lex10DXF e Perizie?
• Perchè non riesco a visualizzare i file DXF relativi allo schema unifilare con il programma Elektra46 Professional?
• Come si effettua il backup degli archivi per i programmi Lex10 Professional versione 3 e Impianti di Riscaldamento versione 3?
• Importazione di un archivio generico in Elektra46 Professional
• Errore 'Type Mismatch' all'apertura di Lex10DXF32
• Come devono essere inserite le superfici disperdenti nel programma Lex10 Professional versione 3?
• Problemi di stampa con Elektra46 Professional o Perizie
• Come è possibile verificare che il programma posseduto sia stato effettivamente aggiornato?
• Cosa si intende per Tubazioni nel programma Lex10 Professional?
• Errore 13: 'Type Mismatch' (Tipo non corrrispondente) all'apertura di Impianti di Riscaldamento ver. 3
• All'atto dell'installazione compare l'errore:
  
  Sottosistema MS-DOS a 16 bit
  percorso del programma che si sta tentando di avviare o installare
  C:\Windows\System32\Autoexec.nt Il file di sistema non è adatto all'esecuzione di applicazioni DOS e Microsoft Windows. Scegliere "Chiudi" per terminare l'applicazione.
  
  come è possibile risolvere?
• Quali sono le modalità operative per utilizzare il metodo di calcolo semplificato per i ponti termici presente in Lex10 Professional a partire dalla versione 4.58?
• Come devono essere inserite le superfici disperdenti nel programma Lex10 Professional versione 4?
• E' possibile aggiornare i propri archivi con quelli distribuiti con la versione 4.52 di Lex10 Professional?
• Cosa si intende per zone termiche? E cosa si intende per zone a temperatura costante o per zone non riscaldate?
• Come si evince il numero di versione esatto del programma?
• Come si effettua il backup degli archivi per il programma Lex10 Professional versione 4?
• Come inserire i dati climatici di una determinata località nel progetto?
• E' possibile esportare i dati contenuti negli archivi di Lex10 Professional versione 4?
• Come si fa a creare un nuovo database con Lex10 Professional ver. 4?

Se il problema non viene risolto vi consigliamo di contattare il nostro supporto tecnico utilizzando il modulo di Supporto On Line